Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, entri in possesso dei capi, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso inviaci una dichiarazione esplicita via email a fspizzuoco3@gmail.com o tramite la pagina Contatti del sito, indicando numero d’ordine e capi interessati. Puoi anche usare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo.

Restituzione dei capi

I capi devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non indossati né lavati, con le etichette originali. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo capi difettosi o non conformi. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere, usando lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Prodotti difettosi

Per i prodotti difettosi o non conformi si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Contattaci con foto e numero d’ordine: le spese di restituzione in questo caso sono a nostro carico.

Contatti

WATASHI di Spizzuoco Francesco · Piazza Leonardo 25, 80129 Napoli (NA), Italia · P.IVA 11095891211 · PEC fspizzuoco@pec.libero.it · fspizzuoco3@gmail.com · +39 346 724 4560